Dažniausiai užduodami klausimai
Ar visi gaminiai yra rankų darbo?
Taip. Visi mūsų gaminiai yra kuriami rankomis, todėl kiekvienas iš jų yra unikalus ir pagamintas skiriant ypatingą dėmesį kokybei bei detalėms.
Ar galima užsisakyti individualų gaminį?
Taip. Jei norite individualaus gaminio ar tam tikrų pakeitimų, susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą. Įvertinsime galimybes ir pateiksime pasiūlymą.
Per kiek laiko pagaminamas ir išsiunčiamas užsakymas?
Jei prekė yra sandėlyje, ji paprastai išsiunčiama per 1–3 darbo dienas. Individualių užsakymų gamybos terminas priklauso nuo gaminio sudėtingumo ir nurodomas suderinus užsakymą.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir gavėjo šalies. Lietuvoje siuntos dažniausiai pristatomos per 1–3 darbo dienas po išsiuntimo.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip. Siunčiame į daugelį užsienio šalių. Pristatymo kaina ir terminas apskaičiuojami užsakymo metu.
Ar galima grąžinti prekes?
Standartines prekes galima grąžinti teisės aktuose numatyta tvarka. Individualiai pagal kliento pageidavimus pagaminti gaminiai paprastai negrąžinami, nebent jie būtų nekokybiški arba gauti su gamybos defektais.
Ką daryti, jei gavau pažeistą ar nekokybišką prekę?
Jei gavote pažeistą ar nekokybišką prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis ir atsiųskite pažeidimo nuotraukas. Kiekvieną situaciją sprendžiame individualiai ir siekiame kuo greičiau rasti tinkamą sprendimą.